3 años de garantía y alguien al otro lado.

Qué cubre

La garantía cubre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 3 años: defectos de fabricación, funcionamiento distinto al descrito o ausencia de las características anunciadas. Si el defecto aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía en la entrega.

Qué puedes pedir

• La reparación o la sustitución del producto, a tu elección salvo que una de ellas sea imposible o desproporcionada, sin coste para ti.
• Si la reparación o sustitución no son posibles o no se realizan en un plazo razonable, una rebaja del precio o la resolución del contrato con reembolso.

Qué no cubre

• El desgaste normal de piezas consumibles: cuchillas de corte, pilas y baterías por pérdida natural de capacidad, juntas o filtros.
• Daños por uso indebido, instalación incorrecta contraria al manual, golpes, caídas, inmersión o manipulación por terceros no autorizados.
• Daños por presión de agua superior a la indicada por el fabricante o por heladas en equipos de riego no protegidos.

Cómo solicitarla

1. Escribe a adamkovalek7@gmail.com o llama al +34 662 925 131 indicando el número de pedido y una descripción del problema, con fotos o un vídeo si es posible.
2. Te responderemos en un máximo de 24 horas laborables con el diagnóstico inicial y, si procede, organizaremos la recogida sin coste.
3. Gestionamos la reparación o sustitución directamente contigo, aunque intervenga el servicio técnico del fabricante.

Además de la garantía legal, muchos fabricantes ofrecen garantías comerciales adicionales que se rigen por sus propias condiciones y no limitan tus derechos legales.