Contratación
Condiciones generales de venta
Todo lo que necesitas saber antes de comprar: precios, envíos, pago, desistimiento y garantía.
01Identificación del vendedor
Estas condiciones regulan la venta de productos a través de jardinometrica.com. El vendedor es:
- Titular
- Adam Kovalek (empresario individual)
- Nombre comercial
- Jardinométrica
- NIE
- Z4968026P
- Domicilio
- Calle Núñez de Balboa, 41, planta 2, puerta A, 28902 Getafe (Madrid), España
- Correo electrónico
- adamkovalek7@gmail.com
- Teléfono
- +34 662 925 131
- Sitio web
- jardinometrica.com
02Ámbito y aceptación
Las condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web por consumidores y usuarios, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación y la LSSI-CE. Para comprar debes aceptarlas expresamente al finalizar el pedido. La versión aplicable es la publicada en el momento de la compra, que te enviamos en el correo de confirmación.
El contrato puede formalizarse en español. Archivamos el documento electrónico del pedido, al que puedes acceder desde tu cuenta o solicitándolo por correo.
03Productos y precios
Las características de cada producto se describen en su ficha con la información facilitada por el fabricante. Las imágenes son orientativas.
Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Los precios pueden modificarse, pero se aplicará siempre el precio vigente al realizar el pedido.
04Proceso de compra
- Añade los productos al carrito.
- Inicia la compra e introduce tus datos de facturación y envío.
- Elige el método de envío y de pago.
- Revisa el resumen, acepta estas condiciones y pulsa «Confirmar y pagar». Ese botón implica la obligación de pago.
- Recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido.
Puedes identificar y corregir errores en tus datos en cualquier momento antes de confirmar el pedido.
05Formas de pago
Se aceptan exclusivamente tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard. El cargo se realiza al confirmar el pedido. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras con cifrado SSL y autenticación reforzada; el vendedor no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
06Envío y entrega
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo, y solo se realiza a países de Europa: España peninsular (2–4 días laborables), Islas Baleares (3–6 días laborables), resto de la Unión Europea (4–8 días laborables) y otros países europeos como Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Andorra, Mónaco, San Marino, Liechtenstein, Gibraltar, los Balcanes occidentales, Moldavia y Ucrania (6–10 días laborables). No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a países fuera de Europa.
En los envíos a países europeos que no forman parte de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, IVA de importación y tasas de despacho aduanero en destino, que corren a cargo del destinatario.
En todo caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no fuera posible, te informaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al recibir el producto. Más información en Envíos.
07Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación, plazo que amplía voluntariamente los 14 días legales del artículo 104 del TRLGDCU. El plazo comienza el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiráis la posesión material de los bienes.
Para ejercerlo, comunícanos tu decisión mediante una declaración inequívoca a adamkovalek7@gmail.com, por correo postal a Calle Núñez de Balboa, 41, planta 2, puerta A, 28902 Getafe (Madrid), España o utilizando el formulario de desistimiento, cuyo uso no es obligatorio.
Consecuencias: te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (salvo los costes adicionales por elegir una modalidad distinta a la menos costosa), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes. Usaremos el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso en contrario sin coste para ti. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que presentes prueba de su devolución.
Deberás devolver los bienes en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación. Asumirás el coste directo de devolución. Solo serás responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Excepciones (art. 103 TRLGDCU): no procede el desistimiento en bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, ni en bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por motivos de protección de la salud o de higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
08Garantía legal
Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Tienes derecho a la reparación, la sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos legales. Los defectos que aparezcan en los dos primeros años se presumen existentes en el momento de la entrega. Más información en Garantía.
09Responsabilidad
El vendedor no será responsable de los daños derivados de un uso de los productos contrario a las instrucciones del fabricante ni de retrasos causados por fuerza mayor. Nada de lo dispuesto limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.
10Atención al cliente y reclamaciones
Puedes dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a adamkovalek7@gmail.com, al teléfono +34 662 925 131 (Lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00) o por correo postal a Calle Núñez de Balboa, 41, planta 2, puerta A, 28902 Getafe (Madrid), España. Responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones; solicítalas en cualquiera de esos canales.
Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid o a la oficina de consumo de tu municipio.
11Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.